A estratégia certa para mídia social

Construir presença nas redes sociais com uma estratégia clara O trem ainda não partiu e é mais importante do que nunca ser visto nos canais. De grupos no Facebook, Instagram e Pinterest. Existem mais oportunidades do que nunca para divulgar sua mensagem e conquistar novos clientes. Leia nossas dicas sobre como a empresa constrói uma comunidade online e relacionamentos de longo prazo com o mundo externo com a ajuda das mídias sociais. Todos os que estão ativos em seu canal formam uma comunidade. Podem ser clientes que já fizeram uma compra, clientes potenciais que procuram informações ou outros jogadores que testam, comparam ou têm opiniões. A fronteira entre a comunidade e os clientes muitas vezes se sobrepõe. Todos os participantes dos canais sociais são importantes. Mesmo que não façam compras, tornam-se marqueteiros da marca. Cinco dicas para aumentar sua presença online. A título de exemplo, utilizamos a nossa própria experiência na venda de impressos a particulares, ou seja, convites de casamento e cartões de convite para festas. Defina metas realistas para exposição nas redes sociais. Isso não acontece da noite para o dia. Compare com como construir uma casa. Tijolo por tijolo. Cada vez que respondemos a um comentário ou postamos fotos de convites de casamento, é uma contribuição para a construção de nossa casa. Em uma empresa de pequeno porte, não há requisitos para departamentos dedicados, nem mesmo para cargos de tempo integral, para o trabalho com canais sociais. Mas deve haver estratégia e rotinas para postagens e acompanhamentos diários. Colocamos de dois a três cartões de convite por dia e respondemos a perguntas e opiniões. O canal será um atendimento ampliado e vitrine para embalagens de casamento e outros impressos. Estabeleça presença no canal certo Todos os canais sociais são diferentes. Para cartões de casamento e cartões de batizado online - nossos produtos mais vendidos, Pinterest e Instagram são os mais adequados. Para campanhas de primavera com convites de alunos, usamos o Facebook. Para cartões de visita, envelopes e artigos de papelaria - uma mistura de tudo. Eles oferecem boas ferramentas de compartilhamento, o que potencializa a disseminação. Para cartões de convite de casamento exclusivos, o Instagram provou ser o canal ideal. Todos os convites com um perfil gráfico especial vão para o Pinterest. Não se esqueça de incluir botões claros para compartilhamento e links para páginas de produtos onde os clientes podem converter, ou seja, fazer compras. Não poste o mesmo conteúdo em todos os canais. Já ao construir sua estratégia de canal - decida o que mostrar onde, mesmo se você usar apenas uma plataforma social no início. Pode ser mais fácil falar do que fazer e certamente é tentador postar o produto mais recente em vários canais. Ao mesmo tempo, é importante que os clientes possam identificar sua empresa. O logotipo, cores, fontes, etc. devem ser usados para todas as mídias. Não deve haver dúvidas sobre em que loja se encontra o visitante. Temos uma gama de produtos para empresas e outra para particulares. Isso facilita a escolha de canais e estratégias de marketing separadas, dependendo do canal. Cartões de visita, papelaria e envelopes vão sozinhos. Folhetos e cartões postais em outro. Convites de casamento, cartões de batizado e cartões de convite em um terceiro, etc. Obtenha uma visão sobre o comportamento do cliente Pesquisa de mercado em que a grande empresa gasta milhões, a pequena empresa pode fazer quase de graça com a estratégia certa de mídia social. Escolha um fórum e pergunte diretamente ao cliente o que ele pensa. E faça isso frequentemente. Nenhuma agência de marketing externa e nenhum consultor caro são necessários. Aproveite para obter dicas de melhorias e novos serviços. Além dos convites de casamento, adicionamos cartões de agradecimento correspondentes após várias sugestões dos clientes. É importante atender a todos os contatos. Embora os comentários sejam negativos. Os clientes em potencial podem ler a resposta e a resposta pode controlar se concluem a compra. Até mesmo a pequena empresa pode usar ferramentas online para análise. Muitos serviços são gratuitos e fornecem informações valiosas sobre o número de visitantes, o que os clientes procuram e quanto compram. Não se sente e espere os clientes chegarem. Seja ativo. Comece com campanhas de pequena escala. Aprenda por tentativa e erro. Antes de iniciarmos as campanhas de vendas ativas de convites de casamento, a estratégia baseava-se em despertar o interesse pelo serviço. O benefício para o cliente deve ser claro e o processo de pedido simples. Participe ativamente de sua comunidade. Atualizar informações sobre produtos e por que os clientes precisam deles. Combine com dicas e não esqueça o mais importante. Veja como estão os seus concorrentes. Empreste boas ideias e torne-as suas.


Começar a fazer
Cartões de publicidade como um exemplo de marketing