Właściwa strategia dla mediów społecznościowych

Zbuduj swoją obecność w mediach społecznościowych dzięki jasnej strategii Pociąg jeszcze nie odjechał i ważniejsze niż kiedykolwiek jest bycie widocznym w kanałach. Od grup na Facebooku po Instagram i Pinterest. Jest więcej możliwości niż kiedykolwiek, aby rozpowszechniać ich przesłanie i zdobywać nowych klientów. Przeczytaj nasze wskazówki, jak firma buduje społeczność internetową i długoterminowe relacje ze światem zewnętrznym za pomocą mediów społecznościowych. Wszyscy, którzy są aktywni na Twoim kanale, tworzą społeczność. Mogą to być klienci, którzy już dokonali zakupu, potencjalni klienci, którzy szukają informacji lub inni gracze, którzy testują, porównują lub mają opinie. Granica między społecznością a klientami często się nakłada. Wszyscy uczestnicy kanałów społecznościowych są ważni. Nawet jeśli nie dokonają zakupów, stają się marketerami marki. Pięć wskazówek, jak zwiększyć swoją obecność w Internecie. Jako przykład posłużyliśmy się własnym doświadczeniem w sprzedaży druków osobom prywatnym, tj. Zaproszenia ślubne i zaproszenia na przyjęcia. Określ realistyczne cele ekspozycji w mediach społecznościowych. Nie dzieje się to z dnia na dzień. Porównaj z tym, jak zbudować dom. Cegła do cegły. Za każdym razem, gdy odpowiadamy na komentarz lub zamieszczamy zdjęcia zaproszeń ślubnych, jest to wkład w budowę naszego domu. W małej firmie nie ma wymagań dla dedykowanych działów, nawet na etatach, do pracy z kanałami społecznościowymi. Ale musi istnieć strategia i procedury dotyczące codziennych postów i działań następczych. Codziennie wystawiamy od dwóch do trzech zaproszeń oraz odpowiadamy na pytania i opinie. Kanał będzie rozszerzoną obsługą klienta i witryną dla paczek ślubnych i innych druków. Postaw na obecność we właściwym kanale Wszystkie kanały społecznościowe są różne. W przypadku kartek ślubnych i chrzcin online - najlepiej nadają się nasze najlepiej sprzedające się produkty, Pinterest i Instagram. W kampaniach wiosennych z zaproszeniami dla studentów korzystamy z Facebooka. Na wizytówki, koperty i artykuły papiernicze - połączenie wszystkich. Oferują dobre narzędzia do udostępniania, co daje wpływ na spready. W przypadku ekskluzywnych zaproszeń ślubnych Instagram okazał się optymalnym kanałem. Wszystkie zaproszenia ze specjalnym profilem graficznym trafiają na Pinterest. Nie zapomnij zamieścić wyraźnych przycisków do udostępniania i linków do stron produktów, na których klienci mogą dokonać konwersji, czyli dokonać zakupów. Nie publikuj tych samych treści na wszystkich kanałach Już podczas budowania strategii kanału - zdecyduj, co i gdzie pokazać, nawet jeśli na początku korzystasz tylko z platformy społecznościowej. Łatwiej powiedzieć niż zrobić, a na pewno kusi publikowanie najnowszego produktu w kilku kanałach. Jednocześnie ważne jest, aby klienci mogli zidentyfikować Twoją firmę. Logo, kolory, czcionki itp. Muszą być używane we wszystkich mediach. Nie powinno być wątpliwości, w którym sklepie znajduje się gość. Posiadamy asortyment dla firm i inny dla osób prywatnych. Ułatwia to wybór kanałów i oddzielne strategie marketingowe w zależności od kanału. Wizytówki, artykuły papiernicze i koperty idą same. Ulotki i pocztówki w innym. Zaproszenia ślubne, chrzciny i zaproszenia w jednej trzeciej itd. Uzyskaj wgląd w zachowania klientów Badania rynku, na które duża firma wydaje miliony, mała firma może to zrobić prawie za darmo dzięki odpowiedniej strategii w zakresie mediów społecznościowych. Wybierz forum i zapytaj bezpośrednio klienta, co o nim myślą. I rób to często. Nie są potrzebne żadne zewnętrzne agencje marketingowe ani drogie konsultanci. Skorzystaj z okazji, aby uzyskać wskazówki dotyczące ulepszeń i nowych usług. Oprócz zaproszeń ślubnych, po kilku sugestiach klientów, dodaliśmy pasujące kartki z podziękowaniami. Ważne jest, aby odpowiedzieć na wszystkie kontakty. Chociaż komentarze są negatywne. Potencjalni klienci mogą przeczytać odpowiedź, a odpowiedź może kontrolować, czy sfinalizują zakup. Nawet małe firmy mogą korzystać z narzędzi online do analizy. Wiele usług jest bezpłatnych i dostarcza cennych informacji o liczbie odwiedzających, o tym, czego szukają klienci i za ile kupują. Nie siedź i nie czekaj na przyjście klientów. Bądź aktywny. Zacznij od kampanii na małą skalę. Ucz się metodą prób i błędów. Zanim rozpoczęliśmy aktywne kampanie sprzedażowe zaproszeń ślubnych, strategia opierała się na wzbudzeniu zainteresowania usługą. Korzyści dla klienta muszą być jasne, a proces składania zamówienia prosty. Aktywnie uczestnicz w swojej społeczności. Zaktualizuj informacje o produktach i dlaczego klienci ich potrzebują. Połącz ze wskazówkami i nie zapomnij o najważniejszym. Zobacz, jak radzą sobie Twoi konkurenci. Pożycz dobre pomysły i twórz własne.


Zacznij robić
Karty reklamowe jako przykład marketingowy