De juiste strategie voor sociale media

Aanwezigheid opbouwen op sociale media met een duidelijke strategie De trein is nog niet vertrokken en het is belangrijker dan ooit om gezien te worden in de grachten. Van Facebook-groepen tot Instagram tot Pinterest. Er zijn meer mogelijkheden dan ooit om hun boodschap te verspreiden en nieuwe klanten te werven. Lees onze tips over hoe het bedrijf met behulp van social media een online community en langdurige relaties met de buitenwereld opbouwt. Iedereen die actief is op je kanaal vormt een community. Het kunnen klanten zijn die al een aankoop hebben gedaan, potentiële klanten die informatie zoeken of andere spelers die testen, vergelijken of meningen hebben. De grens tussen gemeenschap en klanten overlapt vaak. Alle deelnemers aan de sociale kanalen zijn belangrijk. Zelfs als ze geen aankopen doen, worden ze marketeers van het merk. Vijf tips om uw online aanwezigheid te vergroten. Als voorbeeld hebben wij gebruik gemaakt van onze eigen ervaring met de verkoop van drukwerk aan particulieren, namelijk huwelijksuitnodigingen en uitnodigingskaarten voor feesten. Definieer realistische doelen voor blootstelling op sociale media Het gebeurt niet van de ene op de andere dag. Vergelijk met hoe je een huis bouwt. Baksteen voor baksteen. Elke keer dat we reageren op een opmerking of foto's plaatsen van huwelijksuitnodigingen, is het een bijdrage aan onze woningbouw. In een klein bedrijf zijn er geen vereisten voor toegewijde afdelingen, zelfs geen fulltime posities, voor het werken met sociale kanalen. Maar er moet een strategie en routines zijn voor dagelijkse berichten en follow-ups. We hangen twee tot drie uitnodigingskaarten per dag en beantwoorden vragen en meningen. Het kanaal wordt een uitgebreide klantenservice en een etalage voor trouwpakketten en ander drukwerk. Aanwezigheid vestigen Op het juiste kanaal Alle sociale kanalen zijn verschillend. Voor trouwkaarten en doopkaarten online - onze best verkochte producten, Pinterest en Instagram, zijn het meest geschikt. Voor voorjaarscampagnes met studentenuitnodigingen gebruiken we Facebook. Voor visitekaartjes, enveloppen en briefpapier - een mix van allemaal. Ze bieden goede tools voor het delen, wat een hefboomwerking heeft op de spread. Voor exclusieve trouwkaarten is Instagram het optimale kanaal gebleken. Alle uitnodigingen met een bijzonder grafisch profiel komen op Pinterest terecht. Vergeet niet om duidelijke knoppen op te nemen om te delen en links naar productpagina's waar klanten kunnen converteren, dwz aankopen kunnen doen. Plaats niet dezelfde inhoud op alle kanalen. Al bij het opbouwen van uw kanaalstrategie - beslis wat u waar wilt laten zien, zelfs als u in het begin alleen een sociaal platform gebruikt. Het is makkelijker gezegd dan gedaan en het is zeker verleidelijk om het nieuwste product in meerdere kanalen te posten. Tegelijkertijd is het belangrijk dat klanten uw bedrijf kunnen identificeren. Het logo, de kleuren, de lettertypen, enz. Moeten voor alle media worden gebruikt. Er mag geen twijfel over bestaan in welke winkel de bezoeker zit. We hebben een assortiment voor bedrijven en een ander voor particulieren. Dit maakt het gemakkelijker om kanalen en afzonderlijke marketingstrategieën te kiezen, afhankelijk van het kanaal. Visitekaartjes, briefpapier en enveloppen gaan vanzelf. Flyers en ansichtkaarten in een andere. Trouwkaarten, doopkaarten en uitnodigingskaarten in een derde, etc. Inzicht krijgen in klantgedrag Marktonderzoek waar het grote bedrijf miljoenen aan uitgeeft, kan het kleine bedrijf bijna gratis doen met de juiste social media strategie. Kies een forum en vraag de klant direct wat ze ervan vinden. En doe het vaak. Geen externe marketingbureaus en geen dure consultants nodig. Maak van de gelegenheid gebruik om tips te krijgen over verbeteringen en nieuwe services. Naast huwelijksuitnodigingen hebben we bijpassende bedankkaarten toegevoegd na verschillende suggesties van klanten. Het is belangrijk om al het contact te beantwoorden. Hoewel de opmerkingen negatief zijn. Potentiële klanten kunnen het antwoord lezen en het antwoord kan bepalen of ze de aankoop voltooien. Zelfs het kleine bedrijf kan online tools gebruiken voor analyse. Veel diensten zijn gratis en bieden waardevolle informatie over het aantal bezoekers, waar klanten naar op zoek zijn en hoeveel ze kopen. Blijf niet zitten wachten tot klanten komen. Wees actief. Begin met kleinschalige campagnes. Leer met vallen en opstaan. Voordat we begonnen met actieve verkoopcampagnes voor huwelijksuitnodigingen, was de strategie gebaseerd op het wekken van interesse in de dienst. Het voordeel voor de klant moet duidelijk zijn en het bestelproces moet eenvoudig zijn. Neem actief deel aan uw gemeenschap. Update informatie over producten en waarom klanten deze nodig hebben. Combineer met tips en vergeet de belangrijkste niet. Kijk hoe uw concurrenten het doen. Leen goede ideeën en maak ze uw eigen.


Begin met maken
Reclamekaarten als marketingvoorbeeld