Domande e risposte

Domande e risposte quando si ordinano carte e altri prodotti da PrintonDirect.co.uk.

Il nostro servizio significa che puoi creare e ordinare materiale di stampa online. I prodotti includono biglietti da visita, etichette, inviti, volantini e altro ancora. Il modo più semplice è scegliere un modello e aggiungere del testo. Con i nostri strumenti di progettazione avanzati, puoi quindi caricare le tue immagini, modificare il testo e creare i tuoi prodotti esattamente come preferisci. Dopo il pagamento online, l'ordine verrà inviato direttamente al tuo indirizzo di casa / ufficio.

ACQUISTO

Come personalizzo le mie carte e creo un ordine?
Scegli un modello.
Aggiungi un retro standard (se disponibile su quel modello)
Inserisci le tue informazioni e / o passa alla sezione "Modifica avanzata".
Controlla il tuo prodotto che sia tutto a posto. Il prodotto verrà stampato ESATTAMENTE come lo hai creato. Scegli Continua e vai al Carrello per completare la procedura di pagamento.
Scegli il tempo di consegna, i supplementi, la carta, la quantità e altro nel carrello.
Controlla di nuovo che tutte le informazioni siano corrette.

Al momento del pagamento, effettua il login se sei un cliente esistente, in alternativa, aggiungi i tuoi dettagli di consegna.
Paga con carta di credito o bonifico bancario (attualmente solo tramite IBAN e SWIFT (BIC), ovvero bonifico internazionale).
Verrà inviata una conferma al tuo indirizzo e-mail.

Non riesco a trovare il modello che sto cercando?
Puoi inviarci un pdf pronto per la stampa ( vedere le istruzioni ) o iniziare con un modello vuoto in cui puoi caricare il tuo design.

Posso ordinare i prodotti in altro modo che progettare me stesso?
I PDF pronti per la stampa possono essere inviati tramite il nostro modulo speciale (vedi immagine e requisiti pdf)

Come posso rimuovere un articolo dal carrello?
Fare clic su "Elimina" nel carrello "e il carrello verrà aggiornato automaticamente.

Come si annulla o modifica un ordine?
Contatta (urgentemente) il Servizio clienti per conoscere lo stato dell'ordine. L'ordine può essere annullato o modificato se la produzione non è iniziata.

Come posso visualizzare in anteprima la mia carta / prodotto?
Il tuo prodotto può essere visualizzato in tempo reale in modalità "Crea prodotto". Una copia sarà inclusa anche nel carrello tramite il "passaggio del mouse".

Quali sono i requisiti necessari al lettore web per poter acquistare i tuoi prodotti?
Usiamo javascript che ti consente di aggiungere prodotti al tuo carrello. Pertanto, è necessario consentire Javascript dal nostro sito web al tuo lettore web.

Come posso contattare il servizio clienti?
Utilizzando il modulo di contatto nella nostra sezione Assistenza.

CONSEGNA

Come vengono consegnate le merci?
Verranno inviati all'indirizzo che hai specificato. Potrebbe essere necessario ritirare le spedizioni più grandi presso l'ufficio postale.

Quanto tempo ci vuole prima di ricevere la merce?
Il tempo di consegna normale è di 14 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. La consegna espressa è di 7 giorni lavorativi.

Perché i miei prodotti non sono arrivati?
Contattaci utilizzando il modulo di contatto e indagheremo sul motivo e ti faremo sapere al più presto

Quanto costa la consegna?
Il normale costo di consegna è di 9,99 USD per articolo, quindi in base al peso e al tempo di consegna scelto.

PAGAMENTO

Come posso effettuare il pagamento?
PrintonDirect attualmente accetta Visa, Mastercard e American Express e paga anticipatamente tramite bonifico bancario.

Come funzionano i pagamenti con carta di credito?
Quando si paga con carta di credito i pagamenti vengono gestiti da Dibs (www.dibs.se). Funziona come segue: - Quando hai scelto "Pay" sei collegato al server sicuro di Dibs. - Scegli il tipo di carta di credito, inserisci il numero e la data di scadenza e il codice CVC2 / CVV2 (un numero di 3 cifre (le ultime tre) sul retro della carta. Con American Express ci sono quattro numeri davanti alla carta. - Dibs conferma i dati e che ci sono soldi nel conto - L'importo viene addebitato sul tuo conto - PrintonDirect ha ora accettato di consegnarti i prodotti ordinati.

DISCLAIM

Come si restituisce la merce?
In caso di merce danneggiata è necessario contattare il Servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. La merce danneggiata deve essere restituita nella sua confezione originale. Si prega di specificare la causa della restituzione della merce nel modulo allegato! Attenzione! Prima di restituire qualsiasi prodotto, è necessario contattare il servizio clienti per dare la loro approvazione e fornire i documenti necessari. La responsabilità della merce danneggiata è limitata all'importo dell'acquisto.

Come posso riavere i miei soldi dopo l'approvazione?
Il pagamento può essere restituito solo sulla stessa carta di credito utilizzata al momento dell'ordine, o sullo stesso conto corrente bancario in caso di bonifico. Eventuali altre opzioni non sono realizzabili. Questo per proteggere il titolare della carta di credito dalle frodi.