Preguntes i respostes

Preguntes i respostes per demanar de PrintonDirect.

PrintonDirect li ofereix targetes de visita, etiquetes, invitacions i altres productes gràfics que vostè pot crear i personalitzar en línia. Es pot triar una plantilla i només introduir les dades de client personalitzar els productes amb imatges i text. La majoria dels nostres plantilles disposen de dissenys a joc, el que li permet afegir, de forma fàcil i ràpida, el missatge que vol transmetre i realitzar una comanda de nous productes a joc.

COM COMPRAR PRODUCTES D'IMPRESSIÓ?

Com crear i comprar targetes de visita i altres productes?
Tria un format.
Trieu el paper.
Afegiu la informació o creu el seu propi disseny.
Controli que a la cistella que tot és correcte. Feu clic al botó "Continua demanat"
Trieu el temps de lliurament, afegiu complements, paper, la quantitat i més en la cistella.
Si us plau, comproveu de nou que tota la informació és correcta.

A la sortida, si us plau inicia sessió si ja és client, alternativament, afegiu els seus detalls de lliurament.
Page amb targeta de crèdit o mitjançant transferència bancària.
Una confirmació serà enviada al seu correu electrònic.

No puc trobar la plantilla que estic buscant?
Vostè pot enviar-nos un arxiu .PDF llest per imprimir (vegeu les instruccions), o començar amb una plantilla en blanc on pot pujar el seu propi disseny.

Puc fer la meva comanda d'una altra manera?
Només acceptem comandes a: www.printondirect.es

Com puc treure un producte de la cistella?
Feu clic al botó "Suprimeix" a la cistella.

Com puc cancel·lar una comanda o afegir productes a una comanda ja efectuada?
Mani un correu electrònic a Atenció a l'Client amb el nombre de la comanda.

Com puc veure el producte abans de demanar-?
El producte, i els canvis, es veuen en temps real en una finestra a part.

Quins requisits mínims necessito de el navegador per poder comprar a PrintonDirect (Galetes, Javascript)?
Utilitzem una tecnologia que no utilitza cookies. Però cal "Javascript" per poder col·locar productes en la cistella. "Javascript" hi ha a la majoria de navegadors moderns.

Com puc contactar amb atenció a l'Client?
Envia un correu electrònic a l'Atenció a l'Client.

LLIURAMENT DE COMANDES

Com es lliuren les meves targetes de visita, etiquetes o altres productes?
Són manats directament al seu domicili. Per a comandes més grans haura recollir a la seva oficina de correus més propera.

Quant de temps passa fins que arriben els meus productes?
Vostè tria els terminis de lliurament entre normal (14 dies) i exprés (7 dies).

Per què no ha arribat la meva comanda?
Envia un correu electrònic a Atenció de l'Client.

¿Vull saber el preu de les despeses d'enviament?
9,99 EUR (14 dies) i 24,84 EUR (7 dies)

PAGAR

Com puc pagar els meus targetes de visita, invitacions i altres productes?
Acceptem les següents formes de pagament: American Express, Visa / Mastercard o Transferència bancària (Banc Santander).

Com funciona el pagament amb targeta?
Quan es paga amb targeta de crèdit els pagaments estan efectuats a través del nostre gestor de cobraments: Dibs (www.dibs.se) que garanteixen un pagament efectiu i ràpid.

RECLAMACIONS DE TARGETES DE VISITA, ETIQUETES ETC

Puc retornar un producte?
Sí el producte està defectuós, si us plau torni el producte dins de l'termini de 14 dies i PrintonDirect li enviarà un de nou. Contacti amb Atenció a l'Client per obtenir documentació per descriure el problema i sobres amb el cost d'enviament pre pagat.