KÖP AV VISITKORT, ETIKETTER OCH ANDRA TRYCKSAKER

Hur handlar jag visitkort/trycksaker?
Välj valfri mall.
Välj papper.
Fyll i all information eller gå över till designläget.
Kontrollera i din kundvagn att allt är rätt. Därefter, tryck "Beställ".
Ange leveransadress för visitkort/trycksakerna.
Betala med ditt kontokort eller förskottsbetala via bankgiro.
En bekräftelse på ditt köp kommer därefter direkt via e-post.

Jag hittar inte en mall för visitkort/trycksaker jag vill ha.
PrintonDirect skapar mallar som ska passa alla. Om du inte finner en mall kan du alltid utgå från en och sedan anpassa den så som du vill ha den.

Kan jag beställa visitkort/trycksaker på annat sätt?
Vi tar endast emot beställningar via www.printondirect.com.

Hur tar jag bort ett visitkort/trycksak från varukorgen?
Klicka på "Ta bort" i din varukorg. När du genomfört din ändring så uppdateras din varukorg automatiskt.

Hur avbeställer eller kompletterar jag en order?
Kontakta omgående Kundtjänst (custserv@printondirect.com) för att få status på din order. Ordern kan fortfarande annulleras om den inte redan har vidarebefordrats till vårt tryckeri. Vi processar din ursprungliga order snabbt och därför är det bråttom om du vill avbeställa.

Hur kan jag granska mitt visitkort/trycksak?
Din produkt kan granskas i realtid när du befinner dig i "Redigera Produkt"-läge.

Vilka krav på webbläsaren behövs för att kunna handla visitkort/trycksaker (cookies, javascript)?
Vi använder javascript för att du ska kunna navigera på siten och lägga varor i din kundvagn. Därför behöver du tillåta javascript i din webbläsare.

Hur kontaktar jag Kundtjänst?
Skicka e-post till custserv@printondirect.com.

LEVERANS AV VISITKORT/TRYCKSAKER

Hur levereras mina visitkort/trycksaker?
Dina kort levereras direkt hem i brevlådan. Större beställningar kan du i förekommande fall få hämta på närmaste postkontor.

Hur lång tid tar det tills jag får mina varor?
Du kan välja att få dina visitkort/trycksaker levererade på 2, 5 respektive 10 arbetsdagar från den dag då beställningen gjordes.

Varför har mina visitkort/trycksaker inte kommit?
Skicka e-post till custserv@printondirect.com så återkommer vi med leveransbesked.

Vad kostar frakten?
Frakt- och administrationskostnaden för 10-dagars leverans är för närvarande 89 kr per batch (=per namn på visitkort/trycksaker). För 2-dagars leverans debiterar vi 395 kr per dito och för 5-dagars 175 kronor. Priser inklusive moms.

BETALNING AV VISITKORT/TRYCKSAKER

Hur kan jag betala mina visitkort/trycksaker?
Du kan betala med Visa, MasterCard, American Express eller med förskottsbetalning via bankgiro.

Hur fungerar kreditkortsbetalning?
När du betalar dina visitkort/trycksaker med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner DIBS (www.dibs.com) för att garantera snabb och säker betalning. Så här går det till:
När du valt ut de produkter du vill handla och valt att gå vidare med betalning länkas du över till DIBS säkra betalningsserver. Välj typ av kreditkort (Visa, Mastercard eller American Express), ange kortnummer och giltighetsdatum. En kontroll görs att kortuppgifterna stämmer samt att det finns pengar på kontot. Pengarna dras från ditt konto. Kund och PrintonDirect har nu ett bindande avtal om leverans av de produkter som beställts.

REKLAMATIONER OCH RETUR AV VISITKORT/TRYCKSAKER

Hur returnerar jag en beställning?
Kontakta Kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar för att få reklamationen godkänd. Kundtjänst tar emot din felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida! OBS! Då din trycksak inte kan återanvändas kommer vi att ta ut en avgift för tryck, papper och färg f n 129 kr per 100 kort (dock högst det du har betalat initialt).

Hur får jag pengarna tillbaka vid godkänt återköp av visitkort/trycksaker?
Återköp kan endast betalas tillbaka till det kontokort som användes vid beställning. Återbetalning på annat sätt än kreditering av kontokort är ej möjligt. Detta för att skydda dig som kund om kortet skulle komma i orätta händer.