Kvalitetsgaranti

Kvalitetsgaranti

Hög kvalitet - Lågt pris

PrintonDirect har sedan starten 2004 levererat visitkort och andra trycksaker till över 60000 nöjda kunder runt om i Europa. De flesta av våra kunder kommer tillbaka och vi arbetar kontinuerligt med att maximera kundnyttan för våra besökare. Och kundnyttan är det centrala i vår affärsidé. PrintonDirect.com förenklar hela köpprocessen från beställning till leverans - och dessutom till ett pris som ligger långt under de traditionella köpkanalerna. När vi till kundnyttan lägger hög kvalitet och världsbäst kundservice märker vi att våra kunder återkommer gång efter gång.

Vi strävar efter att alla kunder ska vara nöjda. Med nöjda kunder ökar vår försäljning och vi kan fortsätta att sänka våra priser och öka kundnyttan. Vi erbjuder därför en Kvalitetsgaranti som innebär att du kan returnera dina varor och få pengarna tillbaka. För att utnyttja garantin kräver vi att du kontaktar Kundtjänst senast 14-dagar efter mottagen order. Observera att Kvalitetsgarantin inte är giltig vid:

  • Felaktigheter i design- eller tryckfiler som skapats av kunden.
  • Felstavningar, meningsuppbyggnad eller andra felaktigheter som skapats av kunden.
  • Bristfällig kvalitet eller upplösning i filer som kunden skapat.
  • Andra fel som beror på kunden.

Vid övriga fel returnerar vi dina pengar exkluderat frakt- och orderhanteringskostnader.

Ansvaret för korrekturgodkännande ligger hos kunden. Det är viktigt att du noga granskar dina visitkort eller andra trycksaker innan du avslutar beställningen. Fördelen med denna metod är att vi kan hålla låga priser samt att beställningsprocessen blir mer effektiv.

Reklamation

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från mottagen leverans. Kundtjänst tar emot din felanmälan och prövar din reklamation. Efter godkänd reklamation, skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan och vi returnerar dina pengar med avdrag för frakt- och orderhanteringskostnader plus dina portokostnader för returen. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. Fyll i orsaken till returen på skade- eller felanmälan!

Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits. Observera att de feltryck som skulle ha upptäckts vid en förhandsgranskning inte kan reklameras. Detta gäller för alla trycksaker.